Preguntas
Frecuentes

Un COO Fraccional es un ejecutivo senior de operaciones que trabaja con tu empresa de forma parcial o por proyecto. A diferencia de un consultor que asesora y se va, un COO Fraccional se integra en tu negocio — gestionando equipos, construyendo sistemas y siendo dueño de la ejecución. Obtienes liderazgo operativo a nivel C-suite sin el costo de $300K+ de una contratación a tiempo completo.

Los consultores entregan informes y recomendaciones. Nosotros entregamos resultados. Nos integramos en tus operaciones, gestionamos tus equipos directamente, construimos los sistemas nosotros mismos y nos quedamos hasta que todo funcione sin tu supervisión constante. Piensa en nosotros como tu departamento de operaciones, no un asesor externo.

Empresas con $1M-$20M en ingresos que han superado las operaciones lideradas por el fundador. Típicamente empresas SaaS, marcas de e-commerce, firmas de servicios profesionales y startups en crecimiento que necesitan estructura operacional pero aún no están listas para una contratación ejecutiva a tiempo completo.

Sí. Servimos a clientes en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica. Nuestra capacidad trilingüe (inglés, español, portugués) nos hace únicamente preparados para operaciones transfronterizas.

Trabajamos con SaaS, e-commerce, servicios profesionales, servicios de salud y startups en etapa de crecimiento. El hilo común son empresas que necesitan operaciones estructuradas para escalar más allá de la gestión liderada por el fundador.

Sesiones estratégicas semanales con el fundador/CEO, gestión directa de equipos y rendición de cuentas, supervisión y negociación con proveedores, desarrollo e implementación de SOPs, supervisión de nómina y operaciones financieras, y optimización de procesos. La mezcla exacta depende de tus prioridades.

Un diagnóstico integral en 6 áreas: estructura de equipo, eficiencia de flujos de trabajo, gestión de proveedores, operaciones financieras, stack tecnológico y protocolos de comunicación. Entregado como un informe priorizado con un plan de acción, responsables y plazos.

Desplegamos agentes de IA que investigan prospectos, crean alcance personalizado, gestionan secuencias de seguimiento, califican leads y agendan reuniones en tu calendario. Gestionamos todo el sistema de principio a fin — tú solo cierras los negocios.

Nunca. Trabajamos con tu equipo, no los reemplazamos. Traemos estructura, rendición de cuentas y sistemas que ayudan a tu gente existente a rendir al máximo. Piensa en nosotros como la capa operacional que tu equipo ha estado necesitando.

Dos modelos principales: Auditoría Operacional (única, basada en proyecto, 2-4 semanas) comienza con una tarifa fija. COO Fraccional (retainer mensual) se basa en horas y alcance — la mayoría de los engagements son 15-25 horas/mes. Cada engagement comienza con una llamada estratégica gratuita de 30 minutos donde discutimos alcance e inversión.

Típicamente comenzamos con un reset operacional de 90 días. Esto nos da suficiente tiempo para diagnosticar, implementar y estabilizar mejoras operacionales clave. Después de 90 días, la mayoría de los clientes transicionan a soporte mensual continuo.

No ofrecemos reembolsos, pero sí ofrecemos confianza: el 87% de nuestros clientes renuevan su engagement dentro del primer año. Si no estamos entregando valor, te lo diremos — y te ayudaremos a encontrar la solución correcta, incluso si no somos nosotros.

Absolutamente. Muchos clientes comienzan con una Auditoría Operacional para tener una imagen clara antes de comprometerse a un engagement continuo. La inversión de la auditoría se acredita a tu primer mes de servicio de COO Fraccional si decides continuar.

Realizamos un diagnóstico operacional completo — mapeando flujos de trabajo, estructura de equipo, relaciones con proveedores y puntos de dolor. Para el día 30, tienes un plan de acción claro con prioridades, responsables y plazos. También implementamos 2-3 victorias rápidas durante este período.

Después de tu llamada estratégica, arrancamos con una semana de onboarding estructurado: acceso a tus herramientas, presentaciones con tu equipo y una inmersión profunda en los flujos de trabajo actuales. Para la semana dos, ya estamos ejecutando.

Sesiones estratégicas semanales (videollamada), actualizaciones diarias asíncronas vía Slack o tu herramienta preferida, e informes de progreso mensuales escritos. Nos adaptamos a tu estilo de comunicación y herramientas.

Trabajamos dentro de tu stack tecnológico existente. Somos competentes en gestión de proyectos (Asana, Monday, ClickUp, Notion), CRM (HubSpot, Salesforce), comunicación (Slack, Teams) y herramientas financieras (QuickBooks, Xero). Si existe una mejor herramienta para tus necesidades, la recomendaremos.